CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN — MAYO 2026
Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea de consumo (Directiva 2011/83/UE) y la legislación española vigente, tienes derecho a devolver o cambiar cualquier artículo adquirido en bandalics.com dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, sin necesidad de indicar motivo.
Para ejercer este derecho, el artículo deberá estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con todas sus etiquetas y embalaje original.
Proceso de devolución o cambio
Para iniciar una devolución, cambio o reclamación por defecto de fabricación, sigue estos pasos:
- Envía un email a info@bandalics.com indicando tu número de pedido, si deseas devolución o cambio y, en caso de defecto de fabricación, adjunta fotografías y descripción del mismo.
- El equipo de BANDALICS confirmará el proceso en un plazo de 24-48 horas y, si procede, te proporcionará una etiqueta de envío prepagada — no es necesario imprimirla.
- Coloca el artículo dentro de la caja original de la marca e introdúcelo en un sobre de burbujas o una caja con medidas que no superen 30 × 20 × 20 cm.
- Acércate a tu oficina de Correos más cercana y deposita el paquete mostrando la etiqueta al personal. Ellos se encargarán de imprimirla y pegarla.
En caso de defecto de fabricación, BANDALICS gestionará la sustitución del producto sin coste alguno. Si no fuera posible la sustitución, se ofrecerá un modelo similar o el reembolso íntegro del importe pagado.
Gastos de envío en devoluciones
Plazos de reembolso
Una vez recibido y verificado el artículo en perfectas condiciones, procederemos al reembolso en los siguientes plazos:
Proceso de cambio
Una vez recibido el artículo en perfectas condiciones, BANDALICS procederá al envío del nuevo producto en un plazo de 1 a 2 días laborales.
Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones o cambios:
