Terms of service

1. Información general

BANDALICS es el nombre comercial de JUAN PABLO CARDONA, con N.I.F. X6729380V y domicilio fiscal en Calle Albéniz 10, 1D, 28011 Madrid. Correo electrónico de contacto: info@bandalics.com.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.bandalics.com. Al navegar o realizar una compra en nuestra web, el usuario acepta estas condiciones en su totalidad.

No es necesario registrarse para navegar por la web. Sin embargo, para formalizar un pedido, será necesario facilitar los datos requeridos en el proceso de compra.

2. Datos de usuario

El registro en la web es opcional. El usuario puede realizar una compra sin necesidad de crear una cuenta.

En caso de registrarse, el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de notificar a BANDALICS de inmediato a través de info@bandalics.com si sospecha que su cuenta ha sido comprometida o utilizada de forma no autorizada.

El usuario deberá asegurarse de que los datos facilitados son correctos y actualizados, e informar a BANDALICS de cualquier cambio relevante.

3. Pedidos y condiciones de venta

Los productos ofrecidos en www.bandalics.com están destinados a la venta a usuarios finales. Al realizar un pedido, el usuario confirma que tiene capacidad legal para contratar conforme a la legislación vigente.

Durante el proceso de compra, el usuario deberá facilitar los datos necesarios para gestionar su pedido. Una vez completado el pago, recibirá un email de confirmación con el resumen de su compra.

Si se produjera alguna incidencia durante el pago, el usuario recibirá un aviso de error y el pedido no será tramitado hasta que el pago se complete correctamente.

4. Precio, forma de pago y códigos descuento

Todos los precios mostrados en www.bandalics.com están expresados en euros (€) e incluyen el IVA. Los gastos de envío se calcularán en función del destino y se mostrarán antes de confirmar el pedido.

BANDALICS acepta los siguientes métodos de pago: American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, UnionPay y Visa. Todos los pagos están encriptados y son seguros. BANDALICS no almacena los datos bancarios de sus clientes.

Una vez completado el pago, el usuario recibirá un email de confirmación con el resumen de su pedido.

BANDALICS podrá ofrecer códigos de descuento periódicamente. Cada código solo podrá utilizarse una vez por pedido y conforme a las condiciones específicas de cada promoción. Los códigos de descuento no son acumulables entre sí ni aplicables a determinadas colecciones o promociones activas.

5. Información sobre los productos

La información, fotografías e imágenes de los productos publicados en www.bandalics.com tienen carácter meramente informativo. BANDALICS se compromete a mantener dicha información actualizada y a corregir cualquier error u omisión en el menor tiempo posible una vez detectado.

Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos presentes en la web son propiedad de BANDALICS y no podrán ser utilizados sin autorización expresa.

6. Devoluciones y cambios

6.1 Derecho de desistimiento

El usuario tiene derecho a devolver o cambiar cualquier artículo dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo.

Para ejercer este derecho, el artículo deberá estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con todas sus etiquetas y embalaje original.

6.2 Proceso de devolución o cambio

Para iniciar una devolución, cambio o reclamación por defecto de fabricación, el usuario deberá seguir estos pasos:

1. Enviar un email a info@bandalics.com indicando el número de pedido, si desea realizar una devolución o cambio, y en caso de defecto, adjuntar fotografías y descripción del mismo. 
2. El equipo de BANDALICS confirmará el proceso en un plazo de 24-48 horas y, si procede, proporcionará una etiqueta de envío prepagada (no es necesario imprimirla).
3. El cliente deberá introducir el artículo en la caja original de la marca y colocarlo en un sobre de burbujas o caja con medidas que no superen 30 x 20 x 20 cm.
4. Una vez preparado el paquete, el cliente deberá acudir a la oficina de Correos más cercana y entregar el paquete mostrando la etiqueta al personal. No es necesario imprimirla, ellos se encargarán de pegarla.

En caso de defecto de fabricación, BANDALICS gestionará la sustitución del producto sin coste alguno. Si no fuera posible la sustitución, se ofrecerá un modelo similar o el reembolso íntegro del importe pagado.

6.3 Gastos de envío

• Envíos nacionales (España península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla): BANDALICS cubre los gastos de envío de un cambio o devolución por pedido.
• Envíos internacionales: los gastos de devolución correrán a cargo del usuario.

6.4 Proceso de cambio

Una vez recibido el artículo en perfectas condiciones, BANDALICS procederá al envío del nuevo producto en un plazo de 1 a 2 días laborales.

6.5 Plazos de reembolso

• Tarjeta de crédito/débito: hasta 14 días naturales desde la confirmación de la devolución.
• PayPal: entre 24 y 48 horas hábiles desde la confirmación de la devolución.

7. Garantía

Bandalics cumple con la normativa europea de consumo y ofrece 3 años de garantía en todos sus productos por defectos de fabricación, a partir de la fecha de compra.

Para hacer efectiva la garantía es imprescindible presentar el ticket o comprobante de compra.

La garantía cubre defectos de materiales y/o mano de obra, y queda excluida en casos de desgaste natural, uso indebido o daños accidentales.

8. Uso del sitio web

El usuario se compromete a hacer un uso lícito y correcto del sitio web, respetando la legislación vigente y los presentes Términos y Condiciones.

Queda expresamente prohibido:

• Usar la web con fines fraudulentos o ilícitos
• Publicar o difundir contenidos ofensivos, difamatorios o que vulneren derechos de terceros
• Introducir o difundir virus informáticos u otros elementos dañinos
• Usar los contenidos de la web con fines publicitarios o comerciales sin autorización expresa de BANDALICS

BANDALICS se reserva el derecho de denegar el acceso o cancelar pedidos a usuarios que incumplan estas condiciones.

9. Propiedad intelectual

Las imágenes, textos, logotipos y demás contenidos creados por BANDALICS y publicados en www.bandalics.com son propiedad de BANDALICS y están protegidos por la legislación española y europea en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de BANDALICS. El uso no autorizado podrá dar lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

10. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros. BANDALICS no se hace responsable del contenido, productos o servicios ofrecidos en dichos sitios, que se facilitan únicamente a título informativo y no implican ninguna relación o respaldo por parte de BANDALICS.

11. Modificaciones

BANDALICS se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente estas condiciones.

12. Envíos y entregas

BANDALICS realiza envíos a España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y a países seleccionados de Europa. Los países de destino disponibles, plazos, tarifas y condiciones de envío detallados están disponibles en nuestra página de Preguntas Frecuentes.

Los plazos de entrega indicados son orientativos y no incluyen fines de semana ni festivos. En períodos de alta demanda como Navidad, Black Friday u otras campañas promocionales, los plazos pueden verse afectados por la carga de las empresas de transporte.

El repartidor realizará dos intentos de entrega. Si no fuera posible en ninguno de los dos, el paquete quedará depositado en la oficina de Correos más cercana, notificándose al cliente por email. El paquete podrá recogerse en un plazo de 10 días laborales presentando el documento de identidad del destinatario.

13. Notificaciones

Todas las comunicaciones entre BANDALICS y el usuario relacionadas con pedidos y contratación se realizarán por escrito, principalmente a través del correo electrónico facilitado por el usuario durante el proceso de compra. Para cualquier consulta o reclamación, el usuario puede contactar con BANDALICS en info@bandalics.com.

14. Idioma

Los presentes Términos y Condiciones están redactados en español, que será el idioma prevalente en caso de cualquier conflicto o discrepancia con versiones traducidas.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del lugar de residencia del usuario, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de los consumidores y usuarios.

En caso de controversia, el usuario residente en la Unión Europea puede acudir a la Plataforma Online de Resolución de Conflictos de la Comisión Europea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

BANDALICS dispone de hojas de reclamación a disposición del usuario para cualquier queja o reclamación relacionada con los productos o servicios ofrecidos.